강남·부산 체험매장에 전시 공간 제공…고객 반응 데이터도 중소기업에 공유
지난달 중소기업중앙회가 실시한 조사에서, 중소기업 61.4%가 “매출 부진”을 가장 큰 경영상 어려움으로 꼽았다. LG유플러스는 이를 해결하기 위한 상생 모델로, 자사 체험형 매장을 중소기업에 개방해 제품 전시와 유통을 지원한다.
LG유플러스는 2일 “중소기업의 제품을 직접 소개하고 판매를 지원하는 공간을 ‘일상비일상의틈’ 및 특화매장 ‘일상의틈’ 내에 마련했다”며 “중소기업과의 상생을 위한 유통 파트너십을 강화하겠다”고 밝혔다.
이번 사업은 한국중소벤처기업유통원과 협업으로 진행된다. 서울 강남역에 있는 복합문화공간 ‘일상비일상의틈’ 3층 전시 공간에는 59개 중소기업의 휴대폰 액세서리, 리빙·뷰티 제품이 전시된다. 부산 서면 ‘일상의틈’ 매장에도 4개 기업이 참여해 제품을 소개한다.
현장을 찾은 고객은 전시 제품을 자유롭게 체험하고 구매할 수 있으며, LG유플러스는 고객의 반응 데이터를 수집·분석해 중소기업에 피드백으로 제공한다. LG유플러스는 판매 성과를 기반으로 중소기업 제품을 전시하고 판매하는 매장 확대도 검토할 계획이다.
디지털 채널 지원도 병행된다. LG유플러스는 모바일 쇼핑 플랫폼 ‘U+콕’을 통해 참여 기업의 제품을 온라인 판매하고, 이들에게 부과되는 판매 수수료를 인하해 유통 부담을 줄였다.
이현승 LG유플러스 구독/옴니플랫폼담당 상무는 “이번 프로그램은 고객 경험을 기반으로 중소기업에게 새로운 기회를 제공하고자 기획됐다”며 “앞으로도 온·오프라인 통합 상생 모델을 발굴해 고객과 중소기업 모두에게 도움이 되는 구조를 만들 것”이라고 말했다.
한편, ‘일상비일상의틈’은 강남역 인근에 위치한 LG유플러스의 도심형 복합문화공간으로, Z세대와의 소통을 위해 다양한 전시·체험 콘텐츠를 선보이고 있다. ‘일상의틈’은 전국 28개 매장에서 운영 중이며, 지역 맞춤형 체험과 제품 판매를 지원한다.
조유현 더나은미래 기자
