권혁세 금융감독원장 불황, 금융권도 책임 있어… 경영 패러다임 바꾸고 과정부터 고객과 상생해야 생색내기에서 벗어나 특색있는 공헌 사업 필요 미국은 취약 계층·지역에 재투자했는지 평가해 성과에 따라 이익 부여 거스름돈 기부하는 등… 소액 기부가 활성화되길 “금융권의 사회적 책임은 제조업보다 훨씬 더 크다. 제조업은 물건을 팔면 끝이다. 금융은 그 물건이 바로 대출이다. 고객이 망하면 내가 망한다. 다른 어떤 업종보다 고객과 동반성장이 필요하다.” 지난 4일 서울 여의도 사무실에서 만난 권혁세(57) 금융감독원장은 인터뷰 내내 ‘따뜻한 금융’을 강조했다. “사회공헌이나 복지는 내 전공이 아닌데…”라고 말문을 열었지만, 1시간 내내 조목조목 ‘사회적 책임이 왜 중요한지’ 설명했다. ―새 정부 출범을 앞두고 ‘경제 민주화’와 ‘복지’가 화두다. 금융권의 사회적 책임 요구도 높아지는데, 어떤 방식으로 이뤄져야 한다고 보는가. “우선 경영의 패러다임이 바뀌어야 한다. 종전에는 영업하고 남은 일부를 사회에 공헌하는 방식이었는데, 앞으로는 경영 과정에서도 고객과 상생해야 한다. 고객이 잘못되면 금융회사도 잘못될 수밖에 없다. 대표적인 게 저축은행 사태다. 단기적으로 수익을 낼지 몰라도 결국 망하는 길이다. 둘째가 ‘따뜻한 금융’이다. 경제 환경이 좋을 때는 돈 빌려가라고 해놓고 환경이 나빠지면 리스크 관리를 강화해서 돈을 안 빌려준다. 비 올 때 우산 뺏는 식이다. ‘금융은 원래 차갑다’고 하던 걸 바꿔야 한다. 셋째가 사후 사회공헌이다. 예전에는 일회성·생색내기식이고, 판촉과 연계된 사회공헌을 많이 했다. 하지만 이제 경쟁 과정에서 탈락한 이들을 치유하는 진정한 사회공헌을 해야 하고, 전담 사회 공헌본부가 있어야 한다.” ―현재 금융권의 사회적

자마니 교수 부부 “첫째, 협동조합은 기업이지 자원봉사단체(voluntary organization)가 아닙니다. 목표 달성을 위해 효율성을 추구해야 합니다. 둘째는 주식회사도 도덕성을 보완해야 한다는 점입니다. 사회적 책임을 다하지 않는 기업의 경우 소비자들에게 궁극적으로는 외면받게 될 것이기 때문이죠.” 이탈리아 볼로냐 대학의 스테파노·베라 자마니 교수 부부는 협동조합설립을 준비하는 이들에게 명심해야 할 두 가지를 말했다. 지난 2일 오전, 특임장관실, 재단법인 행복세상의 초청으로 한국을 찾은 협동조합경제의 석학 자마니 부부를 만났다. 주식회사는 ‘1주 1표’ 원칙에 따라 주주들의 이익을 위한 조직이지만, 협동조합은 ‘구성원의 권익’을 위한 목적으로 조합원 1인이 1표를 행사하는 법인이다. 자마니 교수 부부는 협동조합과 주식회사의 관계는 대체재가 아니라 ‘전략적 보완재’로 보는 것이 정확하다고 설명했다. 스테파노 자마니 교수는 “이탈리아에서는 주식회사와 협동조합이 서로를 비난하는 것이 아니라, 공정경쟁, 노동시장규제 등 많은 이슈에서 협력한다”고 덧붙였다. 협동조합 형태의 기업이 주식회사에 비해 비교우위를 가지는 산업은 복지·의료·관광 등 인적네트워크가 중요한 서비스 분야다. 베라 자마니 교수는 “생산자가 소비자와 직접적인 관계(human touch)를 맺어야 하기 때문”이라고 이유를 밝혔다. 반면 협동조합은 대규모 자금 조달에는 약점을 갖고 있기에, 제조업의 경우 연합체를 구성하는 등의 방법으로 이를 보완할 수 있다. 세계적인 음료업체 웰치스는 주식회사지만, 최대 주주는 미국 1만2000여 포도 재배 농가의 협동조합인 ‘전미포도농가협동조합연합회’다. 협동조합의 지배권을 유지하면서 주식회사의 장점을 취해 시장에 대응하기 위해 고안한 방법이다. 자마니 교수 부부는 협동조합에 대한 이해가 우선적이라고 강조했다. 스테파노 자마니 교수는 “대학원에 협동과정을 위한 석사과정을 개설하거나 벨기에의 루벤대학, 프랑스의