대규모 개인정보 유출 사태를 낸 쿠팡이 역대 최대 규모의 과징금 ‘철퇴’를 맞게 됐다. 개인정보보호위원회(개보위)는 지난 10일 정부서울청사에서 제11회 전체회의를 개최하고, 쿠팡의 개인정보보호법 위반에 관한 제재안을 의결했다고 11일 밝혔다. 개보위는 쿠팡의 개인정보 안전조치 의무 위반 행위에 대해 과징금 4235억7500만 원, 과태료 1680만 원 처분을 내렸다. 또한 쿠팡이 타사의 앱 또는 사이트에 접속한 회원 약 1117만 명의 방문 기록과 접속 일시, 접속 IP) 등을 무단 수집해 저장한 행위에 대해서 과징금 2011억660만 원을 부과했다. 또한 쿠팡풀필먼트서비스(CFS)에 대해서도 개인정보 수집·이용 및 민감정보 처리 제한 위반으로 과징금 2억4800만 원을 부과하기로 했다. 이에 따라 쿠팡과 CFS에 부과된 과징금은 총 6246억8100만 원이다. 이는 지난해 2324만 명의 개인정보를 유출한 SK텔레콤에 부과됐던 1348억 원의 역대 최대 과징금을 훌쩍 뛰어넘는 액수다. 개보위는 연간 매출액이 30조 원을 웃도는 대규모 개인정보처리자인 쿠팡이 인증 시스템과 인증서명키 관리를 소홀히 하고, 다수의 이상 행위를 감지하지 못해 대규모 개인정보 유출 사태가 발생했다는 점을 반영했다고 설명했다. 개보위는 지난해 11월 20일 쿠팡의 신고를 접수하고 개인정보 유출 조사에 착수했다. 조사 결과 2024년 말 퇴사한 전직 쿠팡 직원이 회원정보 수정 페이지와 배송지 관리 페이지, 주문목록 페이 등에 접근해 개인정보를 를 빼돌리는 해킹을 한 것으로 결론내렸다. 조사에 따르면 총 3322만2472명의 회원 개인정보와 최소 433만8368명의 비회원 등 총 3750만 명의 개인정보가 유출됐다. 개보위는 쿠팡의 개인정보 유출 통지와 파기 의무 위반, 개인정보보호책임자(CPO) 독립성

김범석 쿠팡Inc 의장이 지난해 발생한 대규모 개인정보 유출 사고와 관련해 처음으로 육성 사과를 전했다. 27일 열린 4분기 실적 콘퍼런스콜에서 김 의장은 “심려를 끼쳐드린 점에 대해 다시 한번 사과드린다”며 고개를 숙였다. 지난해 12월 서면 사과문 발표 이후 약 두 달 만에 직접 목소리를 낸 것이다. 그는 당시 사과문을 통해 “많은 국민들이 실망한 지금 상황에 참담함을 금할 수가 없다”며 “세계 최고 수준의 사이버 보안 체계를 구축하겠다”고 밝힌 바 있다. 콘퍼런스콜에서 김 의장은 쿠팡의 존재 이유가 ‘고객’에 있음을 거듭 강조했다. 그는 “쿠팡이 지금까지 만들어온 모든 것은 ‘고객 감동’이라는 단 하나의 목표”라며 “고객 기대에 부응하지 못하는 것보다 심각한 일은 없다”고 현재의 위기를 엄중하게 인식하고 있음을 시사했다. 이어 세계 최고 수준의 사이버 보안 체계 구축을 약속하며 신뢰 회복을 위한 정면 돌파 의지를 피력했다. 한편 쿠팡Inc의 지난해 4분기 매출은 전년 동기 대비 11% 늘어난 12조8103억 원을 기록했다. 개인정보 유출 여파에도 3년 연속 흑자를 기록했지만 성장세가 둔화돼 기대를 모았던 연매출 50조 원의 벽은 넘지 못했다. 조유현 더나은미래 기자

쿠팡이 개인정보 유출 사고에 대한 보상으로 1인당 5만 원 규모의 구매 이용권을 15일 오전부터 순차 지급한다. 15일 유통업계에 따르면 쿠팡은 이날 오전 10시부터 순차적으로 구매 이용권을 지급한다. 지급 대상은 개인정보 유출 통지를 받은 와우회원·일반회원·탈퇴회원 등 3370만명이다. 대상자가 많은 관계로 개별 쿠폰 지급 시점은 다를 수 있다. 구매 이용권이 지급되면 관련 배너를 통해 다운받을 수 있으며 상품 구입 시 자동으로 적용된다. 구매 이용권은 1인당 5만 원 규모로 로켓배송 등 쿠팡 전 상품(5000원), 쿠팡트래블 상품(2만 원), 알럭스 상품(2만 원), 쿠팡이츠(5000원) 등 4가지 카테고리에서 한 차례 사용할 수 있다. 쿠팡 앱에 접속하는 고객은 안내문을 통해 본인의 대상자 여부를 확인하고 구매 이용권을 사용할 수 있다. 탈퇴 회원도 쿠팡에 재가입하면 순차적으로 구매 이용권이 지급된다. 쿠팡은 앱 안내문을 공지한 이후 별도 문자와 이메일을 통해서도 고객에게 안내할 계획으로 알려졌다. 앞서 쿠팡의 보상안 발표 이후 온라인 커뮤니티에는 ‘쿠팡 보상안 잘 이용하는 방법’ 등의 게시글이 연달아 등장하기도 했다. 쿠팡 트래블에서는 숙박상품 외에도 구매 이용권 2만 원으로 구매할 수 있는 입장권과 티켓 상품 700여개가 제공될 것으로 보인다. 수도권과 경상·충청·전라·제주도 등에서 사용할 수 있는 테마파크 입장권, 키즈카페, 골프연습장, 동물원과 박물관 입장권이 포함된다. 겨울방학을 맞아 사용할 수 있는 눈썰매장과 스키 렌탈권 등의 상품이 1만 원대에 판매되고 있다. 쿠팡 앱에서 로켓배송과 로켓프레시 새벽배송이 지원되는 5000원 이하 상품은 생활용품과 식품, 사무용품, 패션 및 스포츠

쿠팡이 무신사로 이직한 전직 임원을 상대로 제기했던 ‘전직금지(이직금지) 가처분’ 소송을 최종 포기한 것과 관련해, 무신사가 공식 입장을 냈다. 2일 무신사는 입장 자료에서 “무신사로 이직한 전직 임직원을 대상으로 제기됐던 전직금지 가처분 신청 등 일련의 법적 분쟁이 법원의 기각 결정과 상대 측의 항고 취하로 최종 종결됐음을 알린다”며 “앞으로도 적법하고 공정한 채용 절차로 우수 인재 확보에 힘쓰겠다”고 밝혔다. 무신사는 이어 “전문 역량을 갖춘 인적 자원을 기반으로 고객에게 차별화된 쇼핑 경험을 제공하고, 플랫폼 본연의 가치에 집중할 계획”이라며 “입점 브랜드와 함께 글로벌 시장에서 K패션 경쟁력을 높이는 중추 역할을 이어가겠다”고 강조했다. 이번 분쟁은 쿠팡이 2025년 7월 무신사로 이직한 전직 쿠팡 임원을 상대로 ‘로켓배송 운영 노하우 등 영업비밀 침해’와 ‘경업금지 약정 위반’을 이유로 전직금지 가처분 신청을 내면서 시작됐다. 그러나 2025년 11월 24일 서울중앙지방법원은 해당 신청을 기각했다. 재판부는 ▲직업 선택의 자유 존중 필요성과 함께 ▲쿠팡이 주장한 영업비밀 침해 및 경업금지 약정 위반에 대한 소명이 불충분하다는 점을 기각 사유로 명시했다. 기각 이후 쿠팡은 항고를 제기했지만, 2025년 12월 17일 항고취하서를 제출하면서 분쟁은 최종 종결됐다. 조유현 더나은미래 기자

해롤드 로저스 쿠팡 임시대표가 지난 30일 국회 청문회에서 감정을 드러내며 목소리를 높였다가 청문위원들의 집중 질타를 받았다. 청문회 이후에는 개인정보 유출 사건 조사 과정과 관련한 ‘국정원 지시’ 발언을 두고 정부 기관과의 진실 공방으로 번지며, 위증 여부를 둘러싼 법적 판단 국면까지 확장됐다. 로저스 대표는 국회 과학기술정보방송통신위원회가 주관한 ‘쿠팡 침해사고 및 개인정보 유출·노동환경 실태 파악과 재발 방지 대책 청문회’에 증인으로 출석해 자체 조사·과로사 은폐 의혹에 답했다. 지난 17일 청문회에서 오역·동문서답 논란이 있었던 만큼 동시통역 장비가 준비됐지만, 그는 개인 통역사 사용을 고수했다. 개의 직후 최민희 위원장이 통역기 사용을 거듭 요구했으나 “제 통역사를 쓰고 싶다”며 맞섰고 “정상적이지 않다”고 반발했다. 통역 논란도 재점화됐다. 최 위원장은 이전 청문회에서 ‘lowest rate’를 ‘최저 금리’로 오역한 점을 지적하며 “표현을 윤색하면 안 된다”고 비판했다. 핵심 증인 3인이 불출석한 상황에서 질의가 집중됐으나, 로저스 대표의 답변은 방어적·반복적이라는 평가를 받았다. 개인정보 유출 조사 과정에 대해 “국정원 지시에 따른 것”이라고 주장한 발언은 청문회의 최대 쟁점이 됐다. 그는 “왜 한국 국민에게 감추려 하느냐”고 반문하거나 “Enough”라고 답변 중단을 요구하며 불쾌감을 드러내기도 했다. 이에 최 위원장은 “대화가 안 된다”며 대응 태도를 강하게 질타했다. 정부는 즉각 반박했다. 배경훈 부총리 겸 과학기술정보통신부 장관은 “국정원은 증거물 운반만 도왔을 뿐, 자체 조사를 지시하거나 개입한 적이 없다”고 선을 그었다. 또한 “포렌식·로그 분석은 과기정통부 민관 합동 조사단과 개인정보보호위원회, 경찰청이 주관한다”며 쿠팡의 선제 발표가 적절하지