창립 58주년 맞아 58명 시상…보이스피싱 예방·비대면 절차 개선 등 제안 받아 iM뱅크(아이엠뱅크·은행장 황병우)가 금융소비자 보호 강화를 위해 고객 의견을 직접 정책에 반영하는 ‘2025 금융소비자보호 고객 아이디어 공모전’을 실시한다고 14일 밝혔다. 슬로건은 ‘함께 만드는 금융소비자보호, 작은 아이디어에서 시작됩니다!’로, 14일부터 30일까지 모바일앱과 홈페이지에서 참여할 수 있다. 공모분야는 은행 업무 관행 개선과 이용 편의성 향상, 비대면 금융거래 절차의 합리적 개선, 전기통신금융사기(보이스피싱) 예방을 위한 아이디어 등이다. 금융소비자보호 관점에서 개선이 필요하다고 판단되는 모든 분야에 대해 자유롭게 참여할 수 있다. 참여 방법은 iM뱅크 앱의 ‘고객제안’ 메뉴(고객센터>고객의견>고객제안) 또는 홈페이지 ‘금융소비자포털’ 내 ‘제안의견’ 메뉴를 통해 접수하면 된다. 심사는 개선 효과·실용성 등을 기준으로 진행되며, 창립 58주년을 맞아 총 58명의 수상자가 선정된다. 시상 내역은 ▲1등 30만 원(1명) ▲2등 10만 원(2명) ▲3등 5만 원(3명) ▲노력상 스타벅스 음료 기프티콘(52명)이며, 결과는 12월 10일 개별 통지된다. 은행은 채택된 고객 제안을 금융 서비스 및 제도 개선에 실제 반영할 계획이다. 박은숙 금융소비자보호 총괄책임자(CCO)는 “고객의 제안이 실질적인 제도·정책 개선으로 이어지도록 사전예방 중심의 소비자보호 문화를 강화하겠다”며 “고객이 직접 참여한 아이디어가 은행 정책에 반영되는 것이 진정한 소비자중심 경영의 출발점”이라고 말했다. 조유현 더나은미래 기자

여신·투자·채권 대상 녹색 적합성 자동 판단축적 데이터로 녹색자산 관리·신규 대출 기회 발굴 iM뱅크(아이엠뱅크·은행장 황병우)가 녹색금융 확대를 위한 ‘한국형 녹색분류체계(K-Taxonomy) 적합성 판단 시스템’을 구축했다. 금융권의 녹색투자 검증 절차를 자동화하고, 기업의 그린워싱(위장 친환경)을 방지하기 위한 조치다. 12일 iM뱅크는 “여신, 투자, 채권 등 모든 금융상품의 녹색 적합성을 판별할 수 있는 시스템 개발을 완료했다”고 밝혔다. 해당 시스템은 2025년 6월부터 약 5개월간 자체 개발로 완성됐다. ‘한국형 녹색분류체계’는 온실가스 감축, 기후변화 적응, 자원순환, 물의 지속가능한 보전, 오염 방지, 생물다양성 보전 등 6대 환경목표에 기여하는 경제활동을 구분한 기준이다. iM뱅크는 이 기준을 토대로 기업의 경제활동을 ▲활동 기준 ▲인정 기준 ▲배제·보호 기준으로 세분화해 금융기관의 적합성 판단을 돕는 구조를 갖췄다. 이번 시스템은 녹색여신 심사, 녹색채권 프로젝트 검토, 녹색 PF·투자 사전 검토 등 실무 전반에 활용된다. 특히 여신 취급 전 단계에서 녹색 여부를 미리 판별하고, 실행 후에도 사후 검증을 지원하도록 설계됐다. iM뱅크 관계자는 “이번 시스템은 K-Taxonomy를 현장에서 쉽게 적용하도록 돕는 실질적 지원 도구”라며 “진정한 녹색 활동을 선별해 그린워싱을 최소화할 것”이라고 설명했다. 은행은 이 시스템을 통해 축적되는 데이터를 전략적으로 활용할 계획이다. 녹색금융 자산을 체계적으로 분류하고, 신재생에너지·순환경제 등 정부의 생산적 금융정책과 연계해 신규 녹색 대출 기회를 발굴한다는 방침이다. 황병우 은행장은 “기후위기 대응과 탄소중립 전환은 금융의 핵심 역할”이라며 “이번 시스템을 통해 경제·정책 간 연계를 강화하고, 녹색금융 생태계 확산에 앞장서겠다”고 말했다. 조유현 더나은미래 기자

대구·경북 지역 455세대에 연탄 9만1000장 전달 iM뱅크(아이엠뱅크, 은행장 황병우)는 전날 대구광역시 남구 이천동 일대에서 ‘iM뱅크와 함께하는 2025년 연탄 나눔 행사’를 열고 지역의 취약계층을 위한 따뜻한 겨울나기 지원에 나섰다고 29일 밝혔다. 이번 행사는 기업의 사회적 책임 이행과 ESG 경영 실천을 통한 지역 상생을 목표로 20여 명의 봉사단원이 참여했으며, iM뱅크(아이엠뱅크) 임직원과 iM뱅크대학생 홍보대사를 비롯해 남구청 관계자 및 사랑의연탄나눔운동 이양우 이사장과 심미진 본부장이 함께했다. iM뱅크(아이엠뱅크)의 후원으로 진행된 이번 나눔활동은 총 8420만 원 상당의 지원을 통해 대구·경북 지역 내 취약계층 455세대에 세대당 200장씩, 총 9만1000장의 연탄이 전달될 예정이다. 봉사자들은 남구 지역의 취약계층 가정을 직접 방문해 연탄을 나르며 온정을 나누었다. 이들은 “이웃들이 조금 더 포근하게 겨울을 보낼 수 있기를 바란다”는 뜻을 전했다. 행사에 참여한 iM뱅크 대학생 홍보대사는 “직접 참여하면서 나눔의 의미를 다시 생각하게 됐고, 앞으로도 꾸준히 참여하고 싶다”고 소감을 밝혔다. 황병우 은행장은 “나눔은 기업이 지역사회와 함께 성장하기 위한 가장 기본적인 실천이자 마음의 온도를 높이는 일”이라며 “iM뱅크(아이엠뱅크)는 앞으로도 ESG 경영 실천을 통해 더 따뜻한 사회를 만들어 나가겠다”는 뜻을 전했다. 조유현 더나은미래 기자

이차전지 배터리 제조 시설, 태양광 발전시설 등 프로젝트에 사용 예정 iM뱅크(아이엠뱅크, 은행장 황병우)는 환경 보호와 사회적 가치 창출 등 지속가능경영 실천을 위해 1100억 원 규모의 한국형 녹색채권을 성공적으로 발행했다고 10일 밝혔다. 지난 9월 26일 진행된 금번 발행은 민간자본 참여를 유도를 통한 기후변화 대응 및 탄소중립 달성을 목적으로 하며, 조달된 자금은 이차전지 배터리 제조 시설, 태양광 발전시설, 토양정화시설 등 관련 녹색 프로젝트에 사용될 예정이다. iM뱅크(아이엠뱅크)는 이번 녹색채권 발행을 위해 환경부의 한국형 녹색채권 가이드라인(K-Taxonomy)등에 부합하는 ESG 녹색채권 관리체계를 사전에 수립하고, 외부 평가기관인 한국신용평가의 적합성 검토를 거쳐 녹색채권의 적격성과 투자자 신뢰도를 한층 더 높였다. 추후 녹색채권뿐만 아니라 다양한 ESG채권 발행을 통해 친환경 프로젝트에 대한 금융 지원을 확대하고, 저탄소 사회로의 전환을 위한 금융권의 역할을 충실히 수행한다는 목표다. 김진태 자금시장그룹장은 “iM뱅크(아이엠뱅크)는 금번 녹색채권 발행을 통해 기후변화 대응과 ESG 경영을 강화하는 동시에, 투자자들에게 새로운 투자 기회를 제공할 수 있게 되었다”며 “친환경 금융 프로젝트를 적극적으로 발굴해 지속가능한 성장과 사회적 가치 창출에 앞장설 것”이라는 뜻을 전했다. 조유현 더나은미래 기자

전 계열사 ICT 비상대응·대체 프로세스 마련해 고객 불편 최소화 iM금융그룹(회장 황병우)은 26일 발생한 국가정보자원관리원 화재로 정부기관 서비스가 중단되자, 그룹 차원의 신속한 대응을 위해 27일 ‘그룹위기관리협의회’를 발동했다고 밝혔다. 협의회는 iM뱅크·iM증권·iM라이프·iM캐피탈·iM유페이 등 주요 계열사의 ICT 비상대응체계를 점검하고, 고객 불편 최소화를 위한 전사 매뉴얼을 마련했다. 그룹은 비대면 대출, 공공마이데이터 기반 업무 등 중단된 거래를 확인해 홈페이지와 모바일 앱에 즉시 공지하고, 대체 수단을 안내했다. 각 계열사는 ICT·디지털 담당 그룹장을 중심으로 ‘비상대응 TFT’를 운영하며 금융거래 장애 상황을 실시간 모니터링하고 있다. 모바일·인터넷·상담센터 등 비대면 채널 응대 매뉴얼을 점검하는 한편, 대면 서비스 불가 업무는 영업점에 사전 공지해 고객 불편을 최소화한다는 방침이다. 황병우 iM금융그룹 회장은 “금융당국의 지침에 신속히 대응하고, 내부 시스템 관리 조치를 철저히 해 추가 피해를 막겠다”며 “서비스 불가 업무에 대해서는 대체 프로세스를 마련해 고객 불편을 최소화하겠다”고 말했다. 조유현 더나은미래 기자