
KT(대표이사 박윤영)가 금융·공공 분야의 인공지능(AI) 전환(AX) 현황을 조사한 결과 금융기관의 약 60%가 AI 도입을 위한 개념검증(PoC)를 넘어 실제 업무 적용에 나선 것으로 나타났다. KT는 엄격한 규제와 높은 보안 수준이 요구되는 금융·공공 분야의 AX 현황과 주요 과제를 분석한 ‘KT AX 인사이트 리포트’를 발간했다고 14일 밝혔다. KT는 금융편과 공공편 등 2종의 리포트를 공개했다. 이번 리포트는 지난 7월 국내 은행·증권·보험·카드사 임직원 200명과 중앙부처·지자체·공공기관 임직원 200명 등 총 400명을 대상으로 진행한 설문조사를 바탕으로 제작됐다. 리포트에는 금융·공공 분야의 AX 추진 현황과 주요 과제, 망분리 규제 완화와 AI 가이드라인 개정 등 제도 변화에 따른 대응 전략 및 성공적인 AX 확산 방안이 담겼다. 실제 KT 조사 결과 금융기관의 59.5%, 공공기관의 30%가 AI 활용을 위한 개념검증(PoC) 또는 일부 업무 적용, 전사 확산 등 AX 실행 단계에 진입한 것으로 나타났다. 다만 금융 분야는 AI 투자 성과에 대한 투자 대비 효과(ROI, Return on Investment) 입증과 신뢰성 확보, 공공 분야는 예산·성과 측정 체계와 데이터 연계 등의 과제를 안고 있는 것으로 조사됐다. AX 리포트는 이 같은 현장의 고민을 분석하고 두 산업의 특성에 맞는 ‘검토 전·관심 단계’, ’PoC·부분 운영’, ‘기관 전반 확산’ 등 단계별 핵심 과제와 AX 실행 방향을 제시했다. 금융 분야에는 반복 문서 처리나 고객 응대 등 성과를 빠르게 입증할 수 있는 과제 선정부터 ROI 측정 체계와 AI 신뢰 확보, 데이터 표준화



























