SK텔레콤이 보이스피싱 예방 기능을 강화했다. SK텔레콤은 의심 통화를 탐지하는 즉시 보호자에게 위험 상황을 고지하는 ‘가족 케어’ 기능을 실시한다고 27일 밝혔다.
보이스피싱은 수사기관·금융기관을 사칭하거나 가족의 위기 상황을 꾸며 피해자를 심리적으로 압박하는 수법이 주를 이뤄, 혼자 대응하기 어렵다는 특성이 있다. 경찰청 통계에 따르면 2025년 1분기 보이스피싱 범죄 건수는 5878건으로 전년 같은 기간 대비 17% 증가했으며 건당 피해액은 5301만원으로 188%증가했다.
이번 서비스는 경찰청에 등록되어있는 보이스피싱 의심연락처를 기반으로 의심되는 통화가 감지되면 사용자가 등록해둔 가족에게 즉시 위험사실을 알린다. SKT는 보호자는 에이닷 전화 설치 여부나 통신사와 관계없이 알림을 받을 수 있기 때문에 보이스피싱 예방에 더욱 효과가 있을 것이라는 기대감을 나타냈다.
조현덕 SKT 에이닷 전화 담당은 “위험한 순간에 가족과 기술이 함께 방어막이 돼야 한다는 생각으로 가족 케어 기능을 선보이게 됐다”며 “AI가 미래에도 고객 옆에서 일상의 안전을 지키는 동반자가 될 수 있도록 서비스를 발전시켜 나가겠다”고 밝혔다.
구지훈 더나은미래 기자
