외국인 근로자·다문화 가정 밀집 지역 맞춤형 금융 서비스 강화
신한은행이 19일 경기도 안산시 단원구 원곡동에 ‘안산외국인중심영업점’을 개점했다. 외국인 근로자와 다문화 가정이 밀집한 지역의 금융 수요에 대응하기 위한 특화 점포다.
이 영업점은 창구 업무와 화상 상담을 결합한 ‘디지털 라운지’ 형태로 운영된다. 계좌 개설, 제신고 등 기본 업무는 물론, 전문 상담도 화상으로 지원한다. 다국어 통역 서비스를 제공해 원활한 상담이 가능하며, 평일과 주말 모두 문을 열어 고객 접근성을 높였다.
신한은행은 외국인 고객의 금융 접근성을 높이기 위해 온·오프라인 채널을 지속 확대하고 있다. 동대문지점, 수원역지점, 온양금융센터를 일요일 영업점으로 운영하는 등 외국인 거주 지역을 고려한 탄력적 운영을 도입했다.
신한은행 관계자는 “외국인 고객들이 매일 편리하게 신한의 차별화된 서비스를 누릴 수 있길 기대한다”며 “앞으로도 주요 거주지를 중심으로 금융 편의성을 높이는 다양한 서비스를 제공하겠다”고 말했다.
김규리 더나은미래 기자
