SK텔레콤은 주요 비영리단체와 사회적기업 등에 제공하던 ‘RCS 비즈웹(Biz Web) 메시징 서비스 지원’의 대상 기관을 올 하반기부터 확대한다고 19일 밝혔다.
RCS란 기존의 문자메시지가 업그레이드 된 서비스로, 이미지 파일과 같은 대용량 파일 전송, 그룹 채팅, 송금 등 다양한 기능을 제공한다. 기업들은 통신사 가입자에게 홍보할 때 유용하게 활용할 수 있다. ‘RCS 비즈웹’은 SKT의 RCS 서비스를 이용, 관리할 수 있는 비즈니스 플랫폼이다.
SKT는 지난 4월부터 유엔난민기구, 대한적십자사 등을 대상으로 기관당 최대 30만 건의 RCS메시징 서비스를 제공했다. 올해 하반기에는 사회문제 해결과 사회적 가치 창출을 위해 홍보가 필요한 비영리기관, 사회적기업, 사회 혁신 스타트업 등 지원 대상을 16개 기관·기업으로 확대한다는 계획이다.
SKT RCS비즈웹 메시징 서비스에서는 ▲메시지당 최대 6장의 카드로 구성되는 슬라이드형 메시지 ▲발신자가 선택할 수 있는 다양한 메시지 템플릿 ▲URL 삽입이 가능한 버튼 등 깔끔한 UI 제공 ▲메시지 발송 기업의 로고 노출 등 기능을 제공해 문자의 신뢰도와 전달 효과를 고루 높일 수 있다. 또 SKT가 기관별 성격을 고려한 고객 맞춤형 발송을 지원해 홍보 효과를 극대화할 수 있도록 한다.
상반기에 SKT RCS비즈웹 메시징 서비스를 활용했던 대한적십자사 혈액관리원은 메시징 캠페인 기간 중 헌혈 건수가 약 21% 증가했다. 청각장애인 고용친화 모빌리티기업 ‘고요한M’의 경우 애플리케이션 다운로드 건수가 40% 이상 늘었다. SKT는 이번에 지원받은 기관들이 종이 소식지와 후원 안내지 등을 RCS로 대체함으로써, 연간 약 60t 이상의 탄소절감 효과도 낼 수 있을 것으로 추산하고 있다(종이 1장당 CO2 2.88g으로 계산).
이상구 SKT 메시징 CO 담당자는 “RCS 기반 메시징은 기존의 문자서비스와 비교해 화면 가독성과 내용의 신뢰도가 고루 높아지는 효과를 낸다”며 “이번 지원 사업을 통해 사회적, 환경적 난제 해결을 위한ESG지원 사업을 더욱 진정성 있게 추진하고, SKT 메시징 서비스가 효과적인 서비스로 자리매김해 AI 서비스 컴퍼니로서 SKT의 위상을 공고히 할 수 있도록 노력하겠다”고 밝혔다.
최지은 더나은미래 기자 bloomy@chosun.com
