AI 도입 77% 계획했지만…실제 활용은 19% 불과 “기술 투자 없이 뒤처질 것” 위기감 커져 미국의 다수 비영리단체가 기술의 중요성을 절감하고 있지만, 예산 부족과 전문 인력 부재로 디지털 전환에 어려움을 겪고 있는 것으로 나타났다. 기술 역량이 있는 단체와 그렇지 못한 단체 간 격차는 갈수록 벌어지고 있다는 우려도 커지고 있다. 비영리 전문 매체 크로니클 오브 필란트로피(Chronicle of Philanthropy)는 최근 미국 내 350여 개 비영리단체 리더를 대상으로 기술 관련 인식과 현황을 조사한 결과를 공개했다. 응답자들은 “기술 역량에 따라 단체 간 격차가 뚜렷해지고 있다”고 입을 모았다. ◇ 기술은 중요하지만 투자 여력은 ‘한계’ 조사에 따르면 응답자의 64%가 기술 역량 강화를 조직의 최우선 과제 중 하나로 꼽았다. 그러나 기술 투자 비중이 전체 예산의 5% 이상인 단체는 13%에 불과했다. 같은 기간 딜로이트는 영리 기업이 평균적으로 기술에 매출의 5.85%를 투자한다고 밝힌 것과 비교하면 한참 적은 수치다. 기술 투자 격차는 단순한 업무 효율의 문제가 아니다. 예산이 부족한 단체일수록 기본적인 이메일 관리나 사이버 보안 유지에도 애를 먹고 있었다. 반면 기술에 예산의 3% 이상을 투입한 단체는 첨단 도구 활용 비율이 2배 이상 높았다. 기술 역량이 높은 단체는 AI 기반 도구로 모금 활동 성과를 높이고, 이를 다시 기술 투자로 연결하는 선순환 구조를 만들고 있다. 기술력이 부족한 단체는 상대적으로 뒤처지고 있는 셈이다. 기술 준비 부족도 심각하다. 77%의 단체가 “향후 5년 내 AI 도입