유니버셜디자인
LG전자가 개발한 키오스크. '저시력자 모드' '저자세 모드' 등이 탑재돼 있어 누구나 편리하게 사용할 수 있다. /LG전자
장애인·고령자도 쉽게 이용… LG전자, 접근성 높인 키오스크 출시

LG전자가 누구나 편리하게 사용할 수 있는 키오스크를 출시했다고 2일 밝혔다.  저자세 모드 등이 탑재돼 있어 장애인, 고령자도 쉽게 이용 가능하다. LG 키오스크는 ▲큰 글씨와 선명한 화면을 보여주는 ‘저시력자 모드’ ▲휠체어를 이용하거나 신장이 작은 고객이 편리하게 이용할 수 있도록 주요 메뉴를 화면 아래쪽에 배치한 ‘저자세 모드’를 제공한다. 올 하반기부터는 촉각(tactile) 키패드를 활용해 ‘음성 메뉴 안내 모드’를 지원하는 키오스크도 선보일 예정이다. 촉각 키패드를 활용하면 빛을 전혀 지각하지 못하는 전맹 고객도 음성 안내에 따라 키패드 방향키를 눌러 메뉴를 주문할 수 있다. LG전자는 무인솔루션 전문업체 한국전자금융과 키오스크 정보접근성을 높이기 위해 노력을 기울여 왔다. 최근에는 과학기술정보통신부의 최종 검증 심사를 거쳐 키오스크 부문 ‘우선구매대상 지능정보제품 검증서’를 취득했다. 백기문 LG전자 ID사업부장은 “전 제품군에 ‘접근성 기능’을 탑재하는 것을 ESG 전략과제의 하나로 추진하고 있다”며 “더 많은 고객이 어려움 없이 LG 키오스크를 이용할 수 있도록 지속적으로 노력할 것”이라고 말했다. 한국지능정보사회진흥원에 따르면, 국내에는 2022년 기준 약 45만대의 키오스크가 보급된 것으로 추정된다. 최지은 기자 bloomy@chosun.com

지난달 27일 만난 김병수 미션잇 대표는 “디자인이 주는 가치가 심미적인 것에만 있는 게 아니라 실제적인 문제를 해결하는 좋은 통로가 될 수 있다는 것을 알리고 싶다”고 말했다. /미션잇 제공
“사회적약자도 불편 없도록… ‘포용사회’를 디자인합니다”

[인터뷰] 김병수 미션잇 대표 삼성전자 제품디자이너가 사회 혁신을 위한 디자인·미디어 소셜벤처 ‘미션잇’을 설립했다. 미션잇은 사회적약자를 위한 ‘포용력 있는 디자인’을 제작한다. 유니버셜 디자인(Universal Design), 인클루시브 디자인(Inclusive Design) 등 장애 유무나 나이, 성별을 떠나 누구나 손쉽게 사용할 수 있는 제품이나 공간을 디자인한다는 것이다. 미션잇은 현재 매거진 ‘MSV’ 출판, 인클루시브 디자인에 기반을 둔 제품·공간 디자인, 통합 디자인 워크숍 등을 진행 중이다. 지난 7월 27일 서울 서초구 미션잇 사무실에서 김병수(36) 대표를 만났다. -삼성전자 제품디자이너가 사회적약자를 위한 디자인에 관심을 가지게 된 계기가 궁금하다. “시각장애인 마라톤 가이드러너 자원봉사활동이나 방글라데시 단기선교 등을 통해 사회적약자의 삶에 대해 고민해보게 됐다. 그러면서 한국은 아직 포용력 있는 사회가 아니라는 것을 느꼈다. 장애에 대한 인식이 미진하고, 인클루시브 디자인도 보편적이지 않기 때문이다. 그래서 한국이 포용력 있는 사회가 될 수 있도록 촉진제 역할을 하고 싶다는 생각을 했다. 무엇보다 디자인이 주는 가치가 심미적인 것에만 있는 게 아니라 실제적인 문제를 해결하는 좋은 통로가 될 수 있다는 것을 알리고 싶었다.” -구체적으로 미션잇은 어떤 활동을 하는가? “미션잇은 다양한 사용자를 포괄하는 인클루시브 디자인을 기반으로 리서치나 제품, 공간 디자인 인사이트를 제공한다. 주요 고객층은 사회적기업이나 제조업 관계자, 디자이너, 공공사업 운영자 등이다. 인사이트를 제공하는 수단 중 하나가 매거진 ‘MSV(Magazine for Social Value)’다.” -MSV는 주로 어떤 내용을 다루는지? “MSV는 사회적 가치를 위한 잡지다. 디자이너나 개발자가 실무에 반영할 수 있도록 인클루시브 디자인을 잘 표현한

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