기술과 사회혁신의 만남… 카카오임팩트 ‘테크포임팩트’ 왜 시작했나

[인터뷰] 육심나 카카오임팩트 사무총장 “기술이 접목되면 사회문제 해결 속도가 4배 빨라집니다.” 육심나 카카오임팩트 사무총장(카카오 ESG 부사장)은 지난 21일 카카오 판교 아지트에서 진행된 더나은미래와의 인터뷰에서 이렇게 말했다. “기술이 단순한 도구를 넘어, 사회문제를 해결하는 강력한 촉매제가 될 수 있다”는 게 그의 설명이다. 이 철학이 카카오임팩트 ‘테크포임팩트(Tech for Impact)’ 탄생의 배경이다. 2023년 시범사업으로 출발한 이 프로젝트는 개발자와 사회혁신가가 힘을 모아 사회문제를 해결할 기술을 만드는 프로그램이다. 운영 방식은 두 가지. 대학 교과과정과 연계한 ‘캠퍼스 프로그램’과, 현업 개발자 중심의 ‘랩(Lab)’이다. 캠퍼스 프로그램은 대학과 재단이 공동으로 커리큘럼을 짜고, 현직 기획자, 개발자와 사회혁신가들이 수업에 참여한다. 수업 후 학생들이 실제 서비스를 구현하고 싶을 경우 후속 개발도 지원한다. 랩은 사회혁신가가 문제를 정의하면, ‘모두의 연구소’를 통해 개발자를 모집한다. 평균 12명이 팀을 꾸려 5개월간 매주 평균 약 10시간씩 모여 실제 서비스를 개발해 현장에 도입한다. ◇ 재난 대피 훈련 앱·돌고래 보호 앱 등 24개 기술 개발   카카오임팩트가 ‘테크포임팩트’를 시작한 이유는 뭘까. 육심나 사무총장은 “그동안 사회혁신가들을 지원하는 펠로우십 사업을 운영해 왔다”며 “그러다 한 가지 분명한 사실을 알게 됐다”고 말했다. “아무리 뛰어난 사회혁신가라도 기술이 뒷받침되지 않으면 임팩트를 확산하는 데 한계가 있다는 점이었죠.” 펠로우십을 통해 수많은 혁신가들을 만났지만, 현장에서는 늘 기술 인력의 부족이 문제였다. 육 사무총장은 “임팩트 생태계에는 기술자가 턱없이 부족하다”며 “그래서 ‘기술을 사회문제 해결에 연결하는 구조’를 만들자는 생각으로 테크포임팩트를 시작하게 됐다”고 말했다. 지금까지

“정기후원 몇 건이었지?”…AI가 바로 답하는 기부 데이터 분석기 나왔다

‘테크포임팩트’ 참여 누구나리포터 랩AI 기반 기부 분석기 ‘팬파인더’ 개발 “2024년 12월 유튜브 비디오 채널의 후원 성과 알려줘.” 카카오톡에서 ‘팬파인더’ 채널에 이 문장을 입력하자, 챗봇이 곧바로 답한다. 정기후원 78건, 후원금 141만5000원. 일시후원은 88건, 후원금 329만8111원. 여기에 방문자 수와 세션 수 같은 세부 정보까지 덧붙인다. 이 서비스는 인공지능(AI)을 기반으로 한 비영리 기부자 분석 솔루션, ‘팬파인더(Fanfinder)’다. 팬파인더 솔루션은 카카오임팩트의 사회문제 해결형 기술개발 프로젝트인 ‘테크포임팩트(Tech for Impact)’에 참여한 ‘누구나리포터 랩’이 개발했다. 지난해 10월부터 비영리 데이터 분석가 김자유 누구나데이터 대표를 비롯해 기획자, 개발자, 분석가 등 13명이 모여 비영리 현장에 꼭 맞는 도구를 함께 만든 것이다. ◇ “기술이 임팩트를 만든다” 개발의 핵심은 ‘텍스트 투 SQL(Text to SQL)’ 기술이다. 데이터베이스 언어(SQL)를 몰라도, 일상어로 질문만 하면 AI가 자동으로 분석해 응답해주는 방식이다. 예를 들어 “지난달 인스타그램을 통한 후원자는 몇 명이야?”라고 질문하면 AI가 SQL 쿼리를 자동 생성해 분석하고, “지난달 인스타그램 유입 후원자는 350명이었습니다”라고 응답하는 식이다. 누구나리포터 랩의 랩장인 서현석 개발자는 코난테크놀로지에서 B2B 개발 경력을 쌓은 6년차 개발자다. 그는 “비영리나 사회문제에 큰 관심은 없었지만, 이 프로젝트를 통해 기술이 사회적 가치 확산에 기여할 수 있다는 걸 실감했다”고 말했다. 김자유 대표는 “비영리 조직은 대개 데이터 분석 인력이 부족하다”며 “기술 장벽을 제로에 가깝게 낮춰야 공익 부문이 디지털 시대 시민들과 소통할 수 있다”고 강조했다. ◇ 기부자의 흐름을 실시간으로 볼 수 있다면? 팬파인더는 특히 유튜브, 인스타그램

“기술로 사회를 바꾸다”…카카오임팩트, 테크포임팩트 1기 성과 발표

AI 챗봇·백내장 진단 앱·휠체어 게임 등 7개 솔루션 발표 카카오의 기업 재단 카카오임팩트가 사회문제 해결을 위한 기술 개발 프로젝트인 ‘테크포임팩트(Tech for Impact) 랩’ 1기 성과를 지난 21일 공개했다. 이날 판교 카카오 아지트에서 열린 성과 공유회에는 테크업계 관계자 100여 명이 참석했으며, 7개 랩에서 개발한 기술 솔루션이 첫선을 보였다. ‘테크포임팩트 랩’은 사회혁신가와 현직 IT 전문가가 한 팀을 이뤄 사회문제를 해결할 기술을 개발하는 프로젝트다. 이번 1기에는 개발자, 디자이너, 기획자 등 90여 명의 IT 전문가가 참여했다. 이날 테크포임팩트 랩 1기가 공개한 기술은 ▲저사양 기기용 백내장 진단 AI 앱 ‘CataScan’, ▲쉬운 글 자동 번안 AI 웹서비스 ‘피치서가 쉬운말 번안기’, ▲복약상담 기록·관리 웹서비스인 ‘Caring Note’, ▲농난청인-문자통역사 매칭 서비스 ‘소통’, ▲비영리 단체 기부자 분석 AI 챗봇 서비스 ‘팬파인더’ ▲휠체어 사용자 위한 ‘Wheely-X PLAY 피트니스 게임’ ▲태양광 패널 탐지 시스템 등 7개 솔루션이다. 카카오임팩트는 이들 솔루션이 상반기 중 실제 현장에 도입될 수 있도록 기술 이관 작업에 착수했다. 또 오는 6월에는 2기 참가자 모집에 들어가며, 누적 개발자 1000명 참여를 목표로 삼고 있다. 류석영 카카오임팩트 이사장은 “기술 개발로 끝나는 게 아니라, 현장에 기술이 녹아들어 사회 변화를 이끄는 것이 진짜 목적”이라며 “이를 위해 후속 지원을 아끼지 않겠다”고 말했다. 조유현 더나은미래 기자

제262호 창간 14주년 특집

지속가능한 공익 생태계와 함께 걸어온 14년