기부·쇼핑 혜택 하나로…회원제 통합 운영 시작
밀알복지재단이 후원자와 고객을 하나의 플랫폼으로 연결하는 통합 멤버십 앱 ‘밀알멤버스’를 13일 정식 출시했다.
‘밀알멤버스’는 약 11만 명의 정기·일시 후원자와 23만 명의 기빙플러스 매장 고객을 대상으로 운영된다. 그동안 분리돼 있던 후원자 정보와 오프라인 매장 회원 시스템을 통합해 회원 관리와 소통 기능을 한데 모은 것이 특징이다.
후원자는 앱을 통해 후원 기간과 납부 내역 등 개인 정보를 확인할 수 있으며, 재단의 뉴스레터·영상 콘텐츠·연차 보고서 등을 앱 내에서 받아볼 수 있다. 정기후원자에게는 기빙플러스 매장에서 멤버십 할인 혜택도 제공된다.
기빙플러스 고객을 위한 서비스도 강화됐다. 매장 구매 내역은 스마트 영수증으로 자동 저장되며, 스탬프 적립과 할인 쿠폰으로 이어지는 보상형 리워드 시스템이 도입됐다. 매장 정보도 확대돼, 가까운 매장 찾기 기능은 물론 휴무일, 주차, 카페 등 부대시설 안내까지 가능하다.
앱의 핵심 기능 중 하나는 ‘참여형 활동’이다. 사용자가 콘텐츠에 ‘좋아요’ 등을 누르면 액션 스탬프가 적립되고, 이를 통해 추가 할인 혜택을 받을 수 있다. 단순 이용을 넘어 사용자 참여를 유도하는 설계다.
밀알복지재단은 이번 앱 서비스를 5월 기빙플러스 수서점을 시작으로 순차적으로 확대할 계획이다. 동시에 다양한 가입 이벤트와 리워드 프로그램도 함께 운영한다.
고성원 밀알복지재단 모금사업본부장은 “밀알멤버스는 후원자와 고객의 경계를 허물고, 모두가 재단의 가치를 쉽고 즐겁게 경험할 수 있도록 만든 플랫폼”이라며 “재단의 사회적 가치가 일상 속으로 자연스럽게 스며들기를 기대한다”고 전했다.
김규리 더나은미래 기자
