임팩트 테크
홍수 7일 전 예측하는 AI…구호금도 미리 보낸다

임팩트 테크<3> 구글·GiveDirectly의 AI 재난 구호구글 AI로 홍수 위험지역 예측, 피해 전에 105달러 지급 “지원금이 꼭 필요한 순간에 도착했습니다. 홍수로 피해를 볼 수 있었던 재산을 미리 대피시키는 데 도움이 됐습니다.” 2024년 나이지리아 코기주에서 홍수를 앞두고 현금 지원을 받은 한 여성의 말이다. 매년 홍수 피해를 겪는 이 지역 주민들은 물이 불어나기 전에 가재도구를 옮기고 식량과 의약품을 확보해야 한다. 하지만 당장 생활비도 부족한 저소득층에게 재난에 대비할 여유 자금은 충분하지 않다. 이러한 문제를 해결하기 위해 미국의 현금지원 비영리단체 기브다이렉틀리(GiveDirectly)가 구글의 인공지능(AI)을 활용한 새로운 재난 구호 방식을 도입했다. AI가 홍수 발생 가능성을 예측하면 피해 위험이 높은 지역 주민들에게 미리 현금을 지급하는 방식이다. 기존 재난 구호가 피해 발생 이후 긴급 물품이나 구호금을 지원하는 데 집중했다면, 이번 사업은 재난이 닥치기 전에 필요한 자금을 전달해 주민들이 스스로 대비할 수 있도록 한 것이 특징이다. ◇ 7일 뒤 홍수까지 예측…위험지역 골라 현금 지급 사업의 핵심은 구글이 개발한 AI 기반 홍수 예측 플랫폼 ‘플러드 허브(Flood Hub)’다. 이 플랫폼은 기상·하천 관련 데이터 등을 AI로 분석해 강물이 범람할 가능성이 높은 지역과 시점을 예측한다. 일부 지역에서는 최대 7일 전 홍수 위험을 파악할 수 있다. 기브다이렉틀리는 구글의 예측 기술을 활용해 어디에, 언제 구호금을 지급할지 결정하는 시스템을 마련했다. 우선 2024년 5월 구글의 과거 홍수 데이터와 지역별 빈곤 수준, 나이지리아 수문청의 정보 등을 종합해 코기주에서 홍수

“눈앞에 무엇이 있나요?” AI가 읽어주는 시각장애인 세상

임팩트 테크<2> 투아트·SK텔레콤 AI 시각보조 서비스 ‘설리번’전 세계 200여 개국 이용…문서 인식·외부 활동 지원도 편의점에서 음료를 고르거나 식당에서 메뉴판을 읽는 일. 비장애인에게는 익숙한 일상이지만 시각장애인에게는 누군가의 도움이 필요한 순간일 수 있다. 제품 포장에 점자가 없거나 종이 안내문을 읽기 어려운 경우가 많기 때문이다. 이러한 불편을 줄이기 위해 국내 소셜벤처 투아트(TUAT)는 인공지능(AI) 시각보조 서비스 ‘설리번’을 개발했다. 스마트폰 카메라로 사물이나 문서를 촬영하면 AI가 내용을 분석해 음성으로 설명하는 기술이다. 2018년 출시 이후 SK텔레콤과의 협력을 통해 기능을 확대했으며, 2025년 4월 기준 전 세계 200여 개국에서 누적 다운로드 48만 건을 기록했다. ◇ 10억 장 학습한 AI가 눈앞의 상황 설명 설리번의 개발은 투아트 직원의 지인이 뇌종양 수술 후 시력을 잃은 일을 계기로 시작됐다. 투아트는 시각장애인단체를 찾아 일상에서 겪는 불편을 조사했고, 이를 바탕으로 2018년 AI 시각보조 앱을 출시했다. 조수원 투아트 대표는 설리번 이름의 뜻에 대해 “헬렌켈러의 스승인 앤 설리번 선생님의 이름에서 따온 것으로 시각장애인의 눈과 손이 돼 희망을 볼 수 있기를 바라는 마음을 담았다“고 말했다. 2021년부터는 SK텔레콤과 협력해 AI 기술을 고도화했다. 음성인식 AI ‘누구(NUGU)’를 적용하고, 이미지와 글자를 함께 분석하는 멀티모달 AI 기술을 도입했다. SK텔레콤은 이미지 10억 장과 설명 데이터를 학습시키고, 일상 사진 2만4000장을 추가로 활용해 인식 성능을 개선했다. 사용법은 간단하다. 스마트폰 카메라로 주변을 비추면 AI가 정보를 음성으로 안내한다. 마트에서는 ‘코카콜라 페트병’, ‘바나나우유’, ‘프링글스 과자’ 등 구체적인 상품명을 구별해

“한국인과 결혼했는데 비자는요?” 이주민·난민 전용 AI 챗봇 나왔다 

임팩트 테크<1> 공익법센터 어필의 다국어 챗봇 ‘ASKOVISA’비자·계좌·체류까지…9개 언어로 응답  인공지능(AI) 기술이 빠르게 발전하는 가운데, 비영리 단체와 기업들이 AI를 활용해 다양한 사회 현안에 대응하는 사례가 늘고 있습니다. <더나은미래>는 ‘임팩트 테크’ 기획 시리즈를 통해 기술이 어떻게 사회 문제를 해결하는지 조명합니다. 그 첫 번째 사례는 난민과 이주민의 권리를 위해 활동해 온 비영리 단체 ‘공익법센터 어필(APIL)’이 최근 출시한 무료 AI 챗봇 앱 ‘ASKOVISA(에스크코비자)’입니다. /편집자 주 “외국인등록증은 어디서, 어떻게 받을 수 있나요?” “계좌 개설은 어떻게 하나요?” “취직하려는데, 구직비자 변경할 때 필요한 서류는 무엇인가요?” 난민과 이주민 등을 위한 법률 조력 활동을 하는 공익법센터 어필이 상담을 하며 가장 많이 받은 질문들이다. 이들은 대부분 ‘어디에 물어봐야 하는지 모르겠다’고 호소했다. 이처럼 한국을 찾은 이주민과 난민에게 한국의 제도적 장벽은 문화나 언어의 장벽만큼 높다. 복잡한 사증(비자) 발급 기준, 체류 자격, 통장 개설 등 필수적인 정보조차 투명하게 접근하기 어렵다. 출입국사무소는 복잡한 한글 지침만 제공할 뿐, 이주민들이 편하게 상담받을 수 있는 창구는 턱없이 부족한 실정이다. 이일 공익법센터 어필 변호사는 “출입국·외국인청이 심사 기준과 절차를 투명하게 직접 설명하면 좋겠지만, 관련 지침이 수백 쪽짜리 한글 파일로만 축약되어 제공되는 실정”이라며 “일상생활에 필수적인 법률·금융 정보조차 책자로만 존재해 피해를 보는 이주민이 많다”고 지적했다. 이러한 ‘정보의 벽’을 낮추기 위해 어필은 현대해상의 사회공헌 사업 ‘리부트 울산’ 프로젝트와 연계하여 지난해 12월 무료 AI 챗봇 앱 ‘ASKOVISA’를 출시했다. 현재 영어, 중국어, 베트남어 등

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