카카오는 16일 ‘세계 접근성 인식의 날’을 맞아 ‘더 쉬운 카톡설명서’를 공개했다고 밝혔다.
‘더 쉬운 카톡설명서’는 발달장애인과 시니어, 저시력자 등 디지털 약자들이 편리하고 손쉽게 카카오톡을 사용할 수 있도록 기존 ‘카톡설명서’의 접근성을 높여 제작한 설명서다. 비영리교육기관 피치마켓과 협업해 세 차례에 걸쳐 발달장애인과 보호자·교육자 인터뷰를 진행하는 등 디지털 소외계층 사용자들의 실제 경험과 목소리를 적극 반영했다.
‘더 쉬운 카톡설명서’는 카카오톡의 주요 기능을 ▲카카오톡 시작하기 ▲상황별 활용 방법 ▲안전하게 보호하기 세 가지로 나눠 디지털 약자의 이해를 돕는 쉬운 말과 그림으로 설명하고 구체적인 상황 예시를 더 해 이해도를 높였다.
특히 잘못 보낸 메시지를 삭제하는 등 상황을 묘사하는 삽화를 추가해 발달장애인이 그림만으로도 직관적으로 기능을 이해하도록 돕는다. 하단 네비게이션바에 화면 확대 및 축소, 고대비 조정 등의 기능을 적용해 저시력자의 접근성도 높였다.
6월에는 더 쉬운 카톡설명서를 커리큘럼으로 활용해 발달장애인과 시니어 사용자를 대상으로 카카오톡 사용법 오프라인 교육을 진행할 계획이다.
카카오 김혜일 디지털 접근성 책임자는 “더 쉬운 카톡설명서가 카카오톡 이용법을 숙지하기 어려웠던 디지털 소외계층들에게 도움을 줄 수 있을 것”이라며 “발달장애인, 시니어 사용자 등의 편의성을 개선한다면 모든 사용자가 더 편하고 유용하게 서비스를 이용할 수 있게 될 것으로 기대한다”고 말했다.
조기용 더나은미래 기자 excuseme@chosun.com
