KT가 환자 예약·안내부터 진료기록 작성, 간호사 및 수술실 일정 관리 등 병원 업무 전반에 인공지능(AI)을 대대적으로 도입한다.
KT는 환자 맞춤형 인프라와 데이터 플랫폼, AI 서비스를 통합한 의료 표준모델을 바탕으로 전국 상급종합병원 및 종합병원의 의료 디지털 전환(AX)을 확대 추진한다고 1일 밝혔다.
이번 표준모델은 환자의 진료 편의성 향상, 의료진의 업무 부담 경감, 병원 운영 효율성 증대에 중점을 두었다. 환자 응대, 진료 행정, 인력·시설 관리, 데이터 활용 등 주요 분야별로 세분화된 AI 기술이 적용된다.
우선 환자용 ‘AI 환자 어시스턴트’를 통해 24시간 문의 대응, 증상 분류, 예약 접수 및 퇴원 후 사후 관리를 지원한다. KT는 내년 1분기 중 전문 의료지식을 연계한 검색증강생성(RAG) 기술을 추가 도입할 계획이다.
의료진의 업무 지원을 위해 간호 및 수술실 전용 스케줄 에이전트를 도입하며, 전자의무기록(EMR), 의료영상, 검사·연구 데이터를 하나로 연계하는 통합 의료 데이터 플랫폼도 구축한다. 이 플랫폼은 표준 규격에 맞춘 데이터 검색을 지원해 AI 학습 및 개발·검증 기반으로 활용된다.
진료행정 에이전트는 진료실 내 대화를 분석하여 의료 용어와 약어가 반영된 진료노트를 자동으로 생성한다. 의료진이 내용을 검토 및 승인하면 EMR과 처방 시스템에 즉시 반영되며, 이후 청구 등 후속 행정절차까지 자동 처리된다.
향후 KT는 인프라와 클라우드, 전문 솔루션을 결합해 암 진단 지원 시스템(CDSS) 및 실시간 AI 내시경 판독 등 고도화된 기능까지 표준모델 영역을 넓혀갈 예정이다.
또한 정부의 AI 기본의료 전략에 맞춰 실제 병원 환경에서 서비스 검증을 추진하고, 의료 AX 전담 조직을 정비해 전국 유수 병원으로 사업을 확산할 방침이다. 이달 중에는 종합병원 관계자들을 대상으로 의료 AX 세미나를 열고 경영 혁신 방안을 공유한다.
구지훈 더나은미래 기자
