삼성전자가 소비자의 디지털 경험 만족도 평가 종합가전 부문에서 4년 연속 1위를 차지했다. 삼성전자는 27일 한국표준협회 ‘디지털고객경험지수(DCXI, Digital Consumer eXperience Index)’평가에서 종합가전 부문 최고점을 기록하며 4년 연속 1위로 선정됐다고 밝혔다. 디지털고객경험지수는 소비자가 디지털 채널을 통해 제품을 탐색하고 구매해 사용하는 전 과정에서의 경험 만족도를 종합적으로 평가하는 지표이다. 한국표준협회는 구매 전·중·후 단계에 걸쳐 ▲정보 품질(완전성·정확성 등) ▲시스템 품질(신뢰성·사용 용이성 등) ▲개인화 요인(공감성·프라이버시)등 고객 경험 수준을 측정한다. 종합가전·자동차·은행 등 20개 산업 분야의 총 68개 브랜드를 대상으로 진행된 이번 조사에서 삼성전자는 최신성, 신뢰성, 완전성 등 여러 평가 항목에서 높은 평가를 받으며 종합가전 부문 1위를 지켰다. 삼성전자는 ▲제품 탐색·구매 ▲배송·설치 ▲제품 사용 ▲사후관리에 이르는 전체 구매 여정에서 고객이 AI 가전을 보다 쉽고 편리하게 사용할 수 있도록 다양한 기능을 제공한다. 제품 탐색 단계에서는 공식 온라인몰인 삼성닷컴의 ‘비교하기’ 기능을 통해 다양한 제품의 주요 특징을 한눈에 비교할 수 있다. 챗봇 서비스와 구매 전문 상담을 통해 제품 추천부터 구매 관련 질문도 빠르게 해결할 수 있도록 돕고 있다. 제품 설치 단계에서도 와이파이 연결과 기기 등록을 지원하는 ‘캄온보딩(Calm Onboarding)’ 기능으로 고객 편의를 강화했다. 제품 등록 방법, 사용설명서 등 다양한 정보를 한 번에 확인할 수 있는 통합 QR 기능도 제공한다. 제품 사용 단계에서는 제품이 고객의 일상을 이해하고 스스로 진화하는 ‘AI 가전 경험’을 확대하고 있다. 2026년형 ‘비스포크 AI 패밀리허브’ 냉장고에 가전 최초로 생성형 AI를

삼성그룹이 최근 집중호우 피해를 입은 경상남도 거제, 통영과 경상북도 안동, 의성 등지 주민을 위해 성금을 마련했다. 삼성은 수해를 입은 주민들을 위로하고 피해 복구를 위해 성금 30억 원을 기부했다고 28일 밝혔다. 이번 성금 기부에는 ▲삼성전자 ▲삼성물산 ▲삼성생명 ▲삼성디스플레이 ▲삼성SDI ▲삼성전기 ▲삼성SDS ▲삼성화재 ▲삼성중공업 등 9개 관계사가 참여했다. 삼성중공업은 이번 폭우로 일부 피해를 입었음에도 불구하고 지역사회를 위해 기꺼이 기부에 동참했다. 삼성은 구호성금 30억 원 기부 이외에도 수해 피해 주민들에게 ▲긴급 구호물품과 쉘터를 지원하고 ▲집중호우 피해 고객들에 대한 금융지원 등을 제공했다. 피해지역 주민들에게는 삼성이 대한적십자사 후원을 통해 제작한 긴급 구호물품 세트 1,000개와 텐트형 이동식 임시 거주공간인 재난구호 쉘터(Shelter) 300동을 제공할 예정이다. 긴급 구호물품은 담요∙운동복∙수건∙세면도구 등 필수 생활용품으로 구성돼 있다. 삼성은 재난구호 장비 및 응급구호용품 구비를 위해 2005년부터 매년 대한적십자사에 기부금을 기탁하고 있다. 삼성카드는 집중호우로 피해를 입은 고객들에 대해 금융지원을 제공한다. 집중호우 피해 고객들에게 올해 8~10월에 청구되는 신용카드 결제대금 청구를 최장 6개월까지 유예하고, 결제예정금액을 무이자로 6개월까지 분할 납부할 수 있도록 지원한다. 또한 피해 고객들의 카드대출 이자를 최대 30%까지 감면하고, 장기카드대출의 만기가 10월 말 이내에 도래하는 고객은 만기 재연장을 해주기로 했다. 금윤호 더나은미래 기자

한국형 발사체 누리호(KSLV-II)가 오는 10월 7일 역대 최다 규모인 15기의 위성을 탑재하고 5번째 발사에 도전한다. 이번 비행을 통해 국내 최초로 군집위성을 해당 궤도에 올려놓을 예정이다. 우주항공청은 27일 경남 사천에서 제1차 발사관리위원회를 개최하고 누리호 5차 발사일을 2026년 10월 7일로 최종 의결했다고 발표했다. 발사관리위원회는 발사체 5호기와 탑재체, 나로우주센터의 기반 시설(발사대 및 추적 시스템) 점검 상태를 비롯해 기상 조건, 우주 환경, 우주 물체와의 충돌 위험성 등을 총체적으로 점검했다. 기상 악화 등 돌발 변수에 대비해 10월 8일부터 14일까지를 발사 예비 기간으로 설정했다. 발사 예정 시간은 오후 12시 23분에서 1시 23분 사이로 책정됐다. 이는 국가 안보 및 재난 감시를 전담할 초소형 군집위성의 임무 궤도를 고려한 결정으로, 정확한 시각은 발사 당일 최종 확정된다. 현재 고흥 나로우주센터에서는 발사체 단별 조립과 화약류 설치 등 막바지 총조립 작업이 한창이다. 주탑재체인 초소형 군집위성 5기는 지난 24일 입고돼 기능 점검을 받고 있으며, 산·학·연이 제작한 큐브위성 10기(국산 부품 검증 위성 1기, 경연대회 선정 위성 2기, 공모 위성 7기) 역시 8월 말까지 입고를 완료할 계획이다. 발사대 및 추적 시스템의 성능 검증은 이미 마친 상태다. 현재까지의 분석 결과 발사 당일 기상 및 우주 환경은 양호하며, 우주 물체와의 충돌 가능성도 낮은 것으로 나타났다. 우주항공청은 안전 확보를 위해 지난 7월 발사안전통제 훈련을 실시한 데 이어, 오는 9월 초 정부·군·경·지자체 등 12개 유관 기관과 함께 비상 상황

올해 상반기 국내 보험사들의 투자손익이 크게 개선되면서 당기순이익이 9조 원을 넘어섰다. 금융감독원이 27일 발표한 ‘2026년 상반기 보험회사 경영실적’에 따르면 올해 상반기 당기순이익은 9조138억 원을 기록했다. 전년 동기 대비 13% 증가한 수치다. 생명보험사가 전년 동기 보다 17.7% 증가한 3조9254억원을, 손해보험사가 전년 동기 대비 9.6% 늘어난 5조884억 원의 순이익을 올렸다. 이번 상반기 보험사 실적 개선은 투자손익이 크게 늘어난 데 따른 결과로, 투자손익에서만 전년비 1조2000억 원 가량 증가했다. 보험손익의 경우 생보사와 손보사 간의 희비가 엇갈렸다. 생보사의 경우 예실차손실 등으로 보험손익이 전년 동기 대비 6850억 원 감소한 반면 손보사는 전년 동기 대비 5310억 원 증가했다. 상반기 생보사의 투자손익은 2조6803억 원, 보험손익은 1조9297억 원으로 집계됐다. 투자손익의 경우 이자·배당, 금융자산처분·평가익 등으로 급증했고, 손실부담비용·예실차손실로 보험손익은 악화했다. 같은 기간 손보사의 투자손익은 2조7601억 원, 보험손익은 4조3261억 원을 기록했다. 금융자산처분·평가익 등으로 투자손익이 늘어났고, 손실계약 환입·일반보험 손익증가 등으로 보험손익도 개선됐다는 분석이다. 상반기 보험회사의 수입보험료는 134조9348억 원으로 전년 동기 대비 8.5% 증가했다. 생보사의 수입보험료는 65조2045억 원으로 전년 동기 대비 8.4% 증가했다. 상품별로는 보장성보험(+10.8%)·변액보험(+3.9%)·퇴직연금(+18.4%) 등은 증가했고, 저축성보험(△1.3%) 수입보험료는 감소했다. 손보사의 수입보험료는 69조7303억 원으로 전년 동기 대비 8.6% 늘어났다. 장기보험(+5.8%)·자동차보험(+4.3%)·일반보험(+8.2%)·퇴직연금(+24.1%) 등으로 상품별 수입보험료가 모두 증가했다. 상반기 보험사들의 총자산이익률(ROA)은 1.28%로 전년 동기 대비 0.04%포인트(p) 상승했다. 자기자본이익률(ROE)은 8.52%로 2.75%p 하락했다. 6월 말 보험회사의 총자산과 총부채는 1467조9000억 원, 1213조3000억 원으로 지난해 말 대비 각각 9.2%, 3.2% 늘어났다.